Wie kann ich meine Sendung umtauschen?
Du möchtest dein Produkt nicht zurückgeben sondern umtauschen? Kein Problem - dafür hast du 30 Tage Zeit. Bitte nimm mit unserem Kundensupport Kontakt auf. Du erreichst uns per Mail über info@pawdorable.de oder direkt über unser Kontaktformular.
Bitte beachte, dass wir nur Produkte umtauschen können, die sich im Originalzustand befinden und ungetragen sind.
Wie kann ich meine Sendung zurückgeben?
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem!
Ungenutzte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.
So funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@pawdorable.de oder über unser Kontaktformular.
- Teile uns dabei bitte deine Bestellnummer mit.
- Anschließend stellen wir dir ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Verpacke den Artikel sicher und sende ihn mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück.
Kosten der Rücksendung
Für die Bereitstellung des DHL-Rücksendeetiketts berechnen wir 4,99 €. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Wichtig: Bitte sende Artikel nicht unaufgefordert zurück, sondern kontaktiere uns immer zuerst, damit wir die Rücksendung für dich vorbereiten können.