Du möchtest einen Artikel umtauschen oder zurücksenden? Kein Problem. Hier findest du alle Informationen zum Ablauf, den Fristen und den Rücksendekosten.
📦 Rücksendung in 3 Schritten
1. Kontaktiere uns
Sende eine E-Mail an info@pawdorable.de oder nutze unser Kontaktformular.
2. Bestellnummer angeben
Teile uns deine Bestellnummer mit, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
3. Rücksendeetikett erhalten
Wir senden dir ein DHL-Rücksendeetikett zu. Anschließend kannst du die Ware bequem an uns zurückschicken.
💰Kosten der Rücksendung
Rücksendekosten: 4,99 €
Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet.
⏰ Rückgabefrist
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir dir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Voraussetzung:
- Artikel unbenutzt
- Originalzustand
- Keine Beschädigungen
⚖️ Gesetzliches Widerrufsrecht
Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabefrist von 30 Tagen steht dir selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchtest, kannst du hierfür auch unseren Online-Widerruf nutzen: Vertrag widerrufen
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
🔄 Umtausch
Du möchtest nicht zurückgeben, sondern umtauschen?
Kein Problem. Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter:
Wir helfen dir gerne weiter.
❓ Häufige Fragen
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich mehrere Artikel gemeinsam zurücksenden?
Ja, bitte teile uns dies vorab kurz mit.
Muss ich vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen?
Ja. Bitte kontaktiere uns immer zuerst, damit wir die Rücksendung vorbereiten und dir ein Rücksendeetikett zukommen lassen können.